DPD и Tempoline расширяют сотрудничество

DPD, один из лидеров рынка экспресс-доставки, и оператор фулфилмента Tempoline договорились о расширении партнерства. В рамках новых договоренностей в Tempoline перейдет ряд клиентов DPD, которым логистический оператор оказывал услуги фулфилмента. «Мы давно работаем с компанией Tempoline, она отдает нам большие объемы товаров на перевозку. Фулфилмент — это профильный бизнес Tempoline, в котором у компании большой опыт и собственные ноу-хау. Мы уверены, что клиенты выиграют от расширения нашего партнерства», — говорит Сергей Ступарь, начальник отдела стратегических проектов DPD в России.«Наша компания ориентирована на малый и средний бизнес, для представителей этого сегмента у нас есть готовые решения, которые помогут интернет-магазинам в продвижении на рынке, — рассказывает генеральный ...

DPD снижает стоимость доставки для клиентов Тинькофф Бизнеса

DPD, ведущий логистический оператор, предоставляет клиентам Тинькофф Бизнеса выгодную цену на доставку товаров с возможностью отсрочки платежа, кредитным лимитом и большим набором дополнительных опций.Скидка 25 процентов на доставку по всей России доступна новым клиентам логистического оператора. Предложение действует в течение двух месяцев после заключения договора с DPD. Клиенты DPD могут выбрать любой вид доставки: как курьерскую, так и получение в пункте выдачи или постамате — сеть насчитывает более 4500 точек в 700 городах России и по количеству отделений входит в ТОП3, согласно данным Data Insight. Предложение будет актуально для предпринимателей из разных отраслей бизнеса. Так, для транспортировки тяжелых отправлений предусмотрена опция «Доставка крупногабаритных посылок», для ...

DPD подвела итоги работы сети пунктов за первый квартал

Количество посылок, выданных DPD в первом квартале 2021, в полтора раза превысило данные за аналогичный период прошлого года. Март стал самым загруженным месяцем: по числу выданных отправок он превзошёл ноябрь 2020 и практически сравнялся с показателями декабря. Более 80 процентов всех доставленных посылок получили жители регионов, на долю Москвы и Санкт-Петербурга пришлось, соответственно, чуть менее 20 процентов. Самые активные получатели заказов проживают в городах с населением 100 тысяч человек. На их долю приходится 30 процентов выданных заказов. Клиенты в городах с населением менее 50 тысяч получили за март столько же посылок, сколько и жители северной столицы — 7 процентов от общего числа отправлений, выданных в сети пунктов DPD. Будучи логистической компанией федерального уровня ...

Маршрут через Северный морской путь

DPD, ведущий логистический оператор России, продолжает осваивать Крайний Север — впервые открыт круглогодичный маршрут по Северному морскому пути. На первом рейсе через Северный Ледовитый океан доставлено более 3,5 тонн груза.Логистика отправлений по Северному морскому пути смешанная. Груз принимают в поселке Икша Московской области и отправляют за полярный круг, на побережье Баренцева моря, — в Мурманск на автомобиле. Оттуда через океан по западному сектору Арктики в сопровождении ледоколов он стартует до самого северного международного морского порта в России в городе Дудинка. Конечная точка прибытия – Норильск, куда груз доставляют на автомобиле.Средний срок доставки по маршруту Москва — Норильск для клиентов DPD составляет 23-34 рабочих дня. С момента запуска по Северному морскому ...

DPD внедряет методику бережливого производства

Lean (или бережливое производство) – это комплекс бизнес-методов, направленных на устранение потерь c целью создания и увеличения ценности для конечного потребителя.Пилот состоялся осенью прошлого года на территории сортировочного центра в Домодедово. В рабочую группу вошли сотрудники производства, закупок, продаж, маркетинга, IT и HR. На протяжении трех дней участники исследовали отдельные составляющие процесса работы, используя лишь некоторые из инструментов бережливого производства. Были рассмотрены процессы разгрузки, укладки посылок на линию, обработки негабаритных отправлений. За это время было выдвинуто более сотни предложений по улучшению процессов. Вместе с сотрудниками терминала рабочая группа вносила первые корректировки. Изменения коснулись эргономики оклейки грузов на ...

DPD расширила маршруты из России в СНГ

DPD, ведущий логистический оператор в России, запустил первый прямой рейс из Москвы в Казахстан — Алматы.  В результате срок доставки сократился вдвое и составляет 4-5 рабочих дней. Ранее маршрут проходил через Екатеринбург и Нур-Султан.   В настоящее время из Москвы в Алматы отправляется три рейса еженедельно. Сдать отправления можно на терминалах DPD в Домодедово и подмосковной Икше.  Тестовый запуск рейса по новому маршруту состоялся в декабре 2020 года. За это время было перевезено около трехсот тонн груза, что подтвердило необходимость ввода и популярность данного направления.   «Мы связали прямым рейсом два самых крупных деловых центра двух стран. Срок доставки по новому маршруту немного уступает авиации, при этом стоимость перевозки ниже, а возможностей больше. Например, не ...

DPD в России: взрывной рост – опережая рынки и конкурентов

DPD в России, крупнейший коммерческий логистический оператор, укрепляет позиции на рынке. За год компания перевезла более 50 миллионов посылок и полмиллиарда килограмм. Взрывной рост был во многом обусловлен усилением позиций в e-commerce. Объемы отправок для интернет-магазинов в 2020 году по сравнению с 2019 выросли на рекордные 89 процентов, а выручка – на 68 процентов. «Несмотря на сложный для отрасли 2020 год, DPD в России не потеряла объемы в В2В, а в сегменте доставки для e-commerce показала рост значительно выше рынка и основных игроков. Согласно исследованию Data Insight, за 2020 год было доставлено на 35 процентов больше отправлений, чем в 2019 году, а у DPD – рост на 89 процентов. Исходя из данных того же исследования, мы оцениваем свою долю рынка курьерской доставки примерно ...

DPD запустила программу рекомендаций

Компания DPD, ведущий логистический оператор, запустила программу рекомендаций. Вознаграждение начисляется за каждого нового клиента, который совершил заказ. Программа рекомендаций действует на основе сервиса Consenta. Стать участником просто – достаточно пройти регистрацию на сайте компании. За каждого нового корпоративного клиента, заключившего договор с DPD и начавшего отправки, рекомендатель получает вознаграждение в размере 1250 рублей. Аутсорсинг логистики от DPD позволяет владельцам малого и среднего бизнеса, небольших интернет-магазинов сэкономить на курьерской доставке и расширить географию продаж. Об удобстве работы с компанией говорит статистика. 95 процентов отправлений с DPD доставляются в заявленные даты благодаря регулярным маршрутам. Средний срок получения заказа, ...

Почти 10 млн звонков за год сделала сотрудница контактного центра Юля

Робот Юля из контактного центра DPD приблизилась к цифре в 10 миллионов: за год ответственная «сотрудница» ответила на 2,1 млн входящих и сделала 7,6 млн. исходящих звонков. Доля входящих звонков, обслуженных без участия оператора, увеличилась с 33 до 44 процентов. Робот Юля работает в DPD с лета 2017 года, это решение на базе искусственного интеллекта, выполняющее функции специалиста контактного центра. Сначала технология была внедрена на исходящих звонках, чуть позднее Юля научилась обслуживать и входящие. С течением времени функционал Юли расширился, с 2019 года она подключилась к обработке письменных обращений. Юля берет данные о состоянии заказа из информационной системы DPD, подставляет в заготовленный шаблон и отправляет либо на проверку консультанту, либо напрямую клиенту в ...

Как «Грузовичкоф» адаптируется к современным условиям в период пандемии

В начале 2020 года первыми на российском рынке ощутили изменения международные перевозчики. Позже, в связи с вводимыми ограничениями, уже никто не смог избежать последствий. И, несмотря на то, что грузоперевозчики не относятся к тем компаниям, чья деятельность замораживается в условиях, связанных с распространением коронавируса, им также пришлось адаптироваться, менять операционные и бизнес-процессы.  Иначе говоря, работать стало значительно сложнее. На сегодняшний день, пережив первую волну, и, начинающуюся вторую, правда, не с такими жесткими ограничениями, можно отметить имеющиеся и перспективные изменения, повлиявшие как на логистическую отрасль, в целом, так и на деятельность Сервиса «Грузовичкоф», в частности: Развитие внутренних и локальных грузоперевозок. Весной некоторые ...