«ТНС энерго Кубань» информирует о графике работы в праздничные дни

«ТНС энерго Кубань» поздравляет клиентов с Праздником весны и труда и Днём Победы и информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов (ЦОК) и Единого контактного центра. В предпраздничный день — 30 апреля 2021 года обслуживание клиентов в офисах компании будет проводиться с 8 до 15 часов. С 1 по 3 мая и с 8 по 10 мая 2021 года – выходные дни. Единый контактный центр (тел.: 8 (861) 298-01-70) будет работать только в автоматическом режиме (без соединения с оператором). В автоматическом режиме можно получить информацию об адресах ЦОКов, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш). С 4 по 7 мая 2021 года специалисты компании будут принимать платежи в центрах обслуживания и ...

«ТНС энерго Кубань» предостерегает клиентов от несанкционированной замены приборов учёта

Клиенты, проживающие в многоквартирных домах всё чаще, становятся жертвами мошенников. «ТНС энерго Кубань» фиксирует рост числа обращений потребителей, с актами о несанкционированной замене приборов учета электроэнергии, оформленными ненадлежащими компаниями и лицами. Случаи несанкционированной замены приборов учета уже выявлены в ряде районов Краснодарского края и Республики Адыгея. С целью продажи и несанкционированной установки счетчиков мошенники дезинформируют потребителей, сообщая им об окончании срока поверки установленного прибора учета, декларируя устойчивость предлагаемого оборудования к скачкам напряжения. Кроме того, мошенники предлагают оплатить их работу и прибор учета сразу и на месте, наличными или переводом на карту. Из-за действий мошенников, прежде всего, страдают ...

Задолженность управляющих компаний Сочи перед «ТНС энерго Кубань» превысила 330 млн руб.

Задолженность управляющих компаний в Сочи перед «ТНС энерго Кубань» по состоянию на 1 марта 2021 превысила                         330 млн рублей. «ТНС энерго Кубань» обслуживает 575 управляющих компаний г.Сочи, из них несвоевременно оплачивают потребленную электроэнергию 271 исполнитель коммунальных услуг, что составляет 47,1%. Крупнейшими должниками среди управляющих компаний являются:   Название организации Задолженность ООО «УК «РЭО-10» 20,7 млн  руб. ООО УК «РЭП №3» 19,4 млн  руб. ООО «ДРУ-Краевое Управление» 9,9 млн руб. ООО «Возрождение +» 9,8  млн руб. ООО «Сочитеплоэнерго» 8,3 млн руб.   Гарантирующий поставщик электроэнергии ведёт активную работу по взысканию задолженности через суды, что впоследствии может привести к аресту счетов должников и не ...

Мобильный офис «ТНС энерго Кубань» в апреле объедет пригород Новороссийска и Краснодара

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и республики Адыгея «ТНС энерго Кубань» информирует клиентов о том, что в апреле 2021 года мобильные офисы компании продолжат работу в пригородах Краснодара и Новороссийска. Мобильный офис приезжает в те уголки региона, где на данный момент отсутствуют стационарные офисы. Востребована такая услуга и у жителей отдаленных дачных товариществ. Посетив мобильный офис можно передать показания приборов учета, распечатать и оплатить квитанцию за электроэнергию, получить консультацию по переоформлению лицевого счета в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, а также получить советы квалифицированных специалистов. Актуальная информация о графике работы ...

Информация для клиентов «ТНС энерго Кубань», подключивших услугу «Автоплатёж» от Сбербанка

«ТНС энерго Кубань» информирует, что с апреля 2021 года клиентам, использующим услугу «Автоплатеж» от Сбербанка, будут предоставлены дополнительные возможности.   Клиенты, впервые подключившие услугу «Автоплатеж», могут самостоятельно выбрать — оплачивать только обязательный платеж (электроэнергия, потребленная в прошедшем месяце), либо оплатить потребление прошлого месяца вместе с рекомендуемым платежом. Клиентам «ТНС энерго Кубань», которые ранее подключили услугу «Автоплатёж», по умолчанию будет предлагаться к списанию только сумма обязательного платежа. В сервисах Сбербанка, таких как: терминалы самообслуживания, Сбербанк Онлайн и Сбербанк Автоплатёж, варианты платежа будут представлены следующими опциями: Обязательный платёж — «Оплата за предыдущий период», Обязательный и ...

Кубанские энергетики договорились о повышении эффективности совместной работы

Специалисты «ТНС энерго Кубань» — гарантирующего поставщика на территории Краснодарского края и Республики Адыгея и сетевой компании — «Россети Кубань» обсудили актуальные вопросы взаимодействия, на прошедшем в Краснодаре региональном семинаре-совещании. Учёт электроэнергии, техприсоединение, и совместная работа с потребителями стали главными темами мероприятия. «Несмотря на объективные сложности, в 2020 году нам удалось выполнить плановые показатели по направлениям учета электроэнергии и техприсоединения. Эта встреча позволила комплексно оценить эффективность совместной работы, обозначить задачи на текущий период и перспективу, — отметил генеральный директор «Россети Кубань» Сергей Сергеев. Кроме того, участники семинара-совещания рассмотрели реализацию программы по ...

Полезный отпуск электроэнергии населению «ТНС энерго Кубань» в 2020 году вырос на 9,6% до 5,1 млрд кВт*ч

арантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея — «ТНС энерго Кубань» подвел итоги производственной деятельности за 2020 год. Полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 13,9 млрд кВт*ч, что превышает показатель 2019 г. на 0,4% При этом отпуск населению и приравненным категориям клиентов вырос на 9,6% до 5,1 млрд кВт*ч. Отпуск юридическим лицам снизился на 4,2% и составил 8,9 млрд кВт*ч. Снижение отпуска электроэнергии юридическим лицам обусловлено сложной эпидемиологической обстановкой и связанными с ней ограничениями. Доля компании на рынке электроэнергии в регионах обслуживания выросла на 1,9% и составила 59,1%. Одними из ключевых социально-значимых предприятий, принятых на обслуживание стали пять фельдшерско-акушерских пунктов и ...

«ТНС энерго Кубань» присоединится к международной акции «Час Земли»

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея «ТНС энерго Кубань» присоединится к международной энергосберегающей акции, которую 15-й год подряд проводит Всемирный фонд дикой природы (WWF). Акция «Час Земли» — символ бережного отношения к природе. Из года в год мероприятие позволяет привлечь внимание к необходимости ответственного отношения к окружающему миру и природным ресурсам земли.   В знак неравнодушия к будущему планеты 27 марта в 20:30 на час будет выключена подсветка административных офисных зданий энергосбытовой компании в Краснодаре, а также во всех филиалах по Краснодарскому краю и Республике Адыгея. — Наш коллектив планирует участвовать в акции с большим энтузиазмом. Сотрудники компании вовлекают в процесс своих близких, ...

Задолженность управляющих компаний перед «ТНС энерго Кубань» превысила 1 млрд руб.

Задолженность управляющих компаний перед «ТНС энерго Кубань» превысила 1 млрд руб.
Задолженность управляющих компаний Краснодарского края и Республики Адыгея перед «ТНС энерго Кубань» за год выросла на 250 млн рублей и по состоянию на 1 марта 2021 превысила 1 млрд рублей. Стоит отметить, что компания обслуживает более 1360 управляющих компаний, из них несвоевременно оплачивают потребленную электроэнергию 786 исполнителей коммунальных услуг, что составляет 57,5%. Крупнейшими должниками среди управляющих компаний являются: Гарантирующий поставщик электроэнергии ведёт активную работу по взысканию задолженности через суды, что впоследствии может привести к аресту счетов должников и не позволит качественно и своевременно оказывать услуги жителям многоквартирных домов. Так, на сегодняшний день на рассмотрении находятся свыше 560 дел на сумму 448,7 млн ...

Офис «ТНС энерго Кубань» там, где удобно потребителю

Теперь мобильный офис «ТНС энерго Кубань» работает не только в Новороссийске, но и в пригороде Краснодара. А значит у жителей крупнейших СНТ краевого центра есть возможность оценить все его преимущества. Чтобы быть полезными в дачных товариществах, решено было приезжать к садоводам по пятницам и субботам.   Напомним, что в мобильном офисе можно передать показания приборов учета, распечатать и оплатить квитанцию за электроэнергию, получить консультацию по переоформлению лицевого счета в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, а также получить советы квалифицированных специалистов. В следующую пятницу 26 марта, решить все эти вопросы в мобильном офисе смогут жители поселка Лазурного, а в субботу – дачники СНТ ...