Автор: ShamarinaTNS

К энергетикам за подарками! «ТНС энерго Кубань» вручило победителям акции «Свет в подарок» сертификаты на годовое потребление электроэнергии!   Свыше 525 тысяч жителей Краснодарского края и Республики Адыгея — а это почти 37 % клиентов компании, поборолись за заветные призы. Из более чем полумиллиона участников были отобраны двадцать пять. Этих счастливчиков для торжественного вручения сертификатов пригласили в офисы филиалов компании, после чего на их счета была зачислена сумма в размере годового потребления за 2020 год. Теперь победителям можно целый год пользоваться электроэнергией и не вспоминать об оплате. «По роду деятельности чаще общаться нам приходится с должниками: звонить, напоминать об оплате или отключать от потребления. И на этот раз мы решили наоборот поощрить тех, ...

Большинство операций, ранее требовавших нашего личного присутствия сейчас максимально перенесены в онлайн: от подачи заявления в ЗАГС до оплаты услуг ЖКХ.  С последним сэкономить время поможет мобильное приложение «ТНС энерго». Оно обеспечивает дистанционный доступ потребителей ко всем услугам компании без посещения её офисов. С помощью смартфона или планшета в любое время и в любом месте можно быстро произвести необходимые операции, связанные с энергоснабжением: — передать показания прибора учета; — оплатить счета без комиссии; — скачать квитанции, в том числе за предыдущие месяцы; — добавить под управление лицевые счета по всем своим объектам; — отследить историю переданных показаний и произведенных платежей. Кроме того, через мобильное приложение можно также оперативно составить запрос ...

На сайте «ТНС энерго Кубань»  kuban.tns-e.ru в разделе «Написать обращение как частный клиент» есть  функция «Узнать номер лицевого счета». Потребители электроэнергии, которые являются клиентами компании, но по каким-то причинам не знают номер своего лицевого счета, смогут написать обращение, чтобы его узнать. Для этого клиенту достаточно выбрать в форме «Цель визита» признак «Я клиент компании, но не знаю номера лицевого счета» рядом с окном ввода номера лицевого счета. Далее нужно указать контактные данные, электронную почту, адрес объекта недвижимости и приложить сканированную копию документа, удостоверяющего право собственности. Специалист «ТНС энерго Кубань» направит на указанный адрес электронной почты номер лицевого счета. (function(w,doc) { if (!w.__utlWdgt ) { w.__utlWdgt ...

Руководство «ТНС энерго Кубань» совместно с представителями топливно-энергетического комплекса приняли участие в совещании с главным судебным приставом края Дмитрием Ткаченко. Вопросы повышения эффективности мероприятий по приведению судебных актов в исполнение стали основными на совещании.     На сегодняшний день выработан и успешно реализуется целый комплекс мер, направленный на повышение эффективности совместной работы. В 2020 году взыскание задолженностей за потребленные ресурсы жителями края стояло на особом контроле у руководства Главного управления, в связи с особенностями работы службы в условиях пандемии. «Наша зона деятельности как гарантирующего поставщика электроэнергии обширна, ведь мы работаем на всей территории региона. В 2020 году при совместной работе с судебными ...

Свет горел – пора за него заплатить! «ТНС энерго Кубань» в январе направило уведомления об ограничении энергоснабжения. Мораторий на запрет введения данной ограничительной меры закончился 1 января 2021 года. «ТНС энерго Кубань» как и все ресурсоснабжающие компании страны воздержались от выставления пеней и введения ограничительных мероприятий. К сожалению, ослабление мер, повлекло за собой существенный рост неплательщиков.   Уведомления были отправлены заказными письмами, посредством смс и email-сообщений, а также нарочно. В общей сложности было доставлено более 61,1 тысячи уведомлений о грядущем отключении света. Ограничение энергоснабжения — мера, на которую гарантирующий поставщик на территории Краснодарского края и республики Адыгея вынужден пойти из‑за сложившейся ситуации ...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и республики Адыгея «ТНС энерго Кубань» информирует своих клиентов о том, что в феврале 2021 года мобильные офисы компании продолжат работу в пригороде Новороссийска, а также на территории Ейского района. Актуальная информация о графике работы мобильных офисов находится на информационных досках Центров обслуживания клиентов, на сайте гарантирующего поставщика в разделе «Мобильные офисы». Также о работе мобильного офиса в конкретном населенном пункте можно узнать по телефону контактного центра 8 (861) 298-01-70 (пн.-пт. с 9:00 до 19:00, кроме дней приема показаний с 23 по 25 число месяца). Напоминаем, что мобильный офис приезжает в те уголки нашего региона, где на данный момент отсутствуют стационарные офисы. В ...

В последнее время в «ТНС энерго            Кубань» поступает всё больше обращений по теме ОДН. Это связано с тем, что изменилось законодательство в отношении многоквартирных домов с невыбранной либо непосредственной формой управления. Что такое ОДН, как они рассчитываются и как снизить эту плату? На эти вопросы ответила начальник службы по расчетам потребителей физических лиц «ТНС энерго Кубань» Наталья Луценко.   — Наталья Игоревна, что же такое ОДН и как они рассчитываются?  ОДН – это те коммунальные ресурсы, которые используются в местах общего пользования. Т.е. это объём электроэнергии, который определяется как разница между общим объёмом электроэнергии, поставленной в многоквартирный дом, и объёмом ресурса, потреблённого непосредственно в квартирах и нежилых помещениях, ...

Тарифы ЖКХ в наступившем году будут индексироваться в начале второго полугодия – с 1 июля. В первом полугодии никакой индексации тарифов не предусмотрено.   Правительство ежегодно утверждает таблицу предельных процентов повышения тарифов для отдельных регионов страны. Единого для всей страны процента индексации тарифов ЖКХ в 2021 году не будет. Предельные проценты, выше значений, которых тарифы не могут вырасти обозначены – по Республике Адыгея – 3,5%, а в Краснодарском крае – 4%. На официальном сайте администрации Краснодарского края в разделе «Нормативные документы» размещён приказ РЭК – ДЦТ КК от 11.12.2020 № 41/2020-э «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и потребителей, приравненных к категории население, по Краснодарскому краю и Республике ...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и республики Адыгея «ТНС энерго Кубань» информирует своих клиентов о том, что в январе 2021 года мобильные офисы компании продолжит работу в пригороде Новороссийска.   Актуальная информация о графике работы мобильных офисов находится на информационных досках Центров обслуживания клиентов, на сайте гарантирующего поставщика в разделе «Мобильные офисы». Также о работе мобильного офиса в конкретном населенном пункте можно узнать по телефону контактного центра 8 (861) 298-01-70 (пн.-пт. с 9:00 до 19:00, кроме дней приема показаний с 23 по 25 число месяца). Напоминаем, что мобильный офис приезжает в те уголки нашего региона, где на данный момент отсутствуют стационарные офисы. В мобильном офисе можно передать ...

В «ТНС энерго Кубань» подвели итоги предновогодней акции «Свет в подарок».  Её участниками стали свыше 525 тысяч жителей Краснодарского края и Республики Адыгея — это около 37 % всех потребителей компании. 25 победителей были отобраны методом генератора случайных чисел, которые уже опубликованы на сайте «ТНС энерго Кубань». Этим счастливчикам на лицевые счета после подписания сертификата будет зачислена сумма в размере их годового потребления за 2020 год, но не превышающая 12 тысяч рублей. Напомним, что участником акции мог стать любой клиент, который до 26 декабря оплатил долги, если таковые имелись, и внёс оплату за декабрь по акционному счёту. Либо оплатил текущее потребление декабря по показаниям индивидуального прибора учета, снятым в тот же месяц и рассчитанным самостоятельно.  «Мы ...