Автор: ShamarinaTNS

«ТНС энерго Кубань» поздравляет клиентов с Праздником весны и труда и Днём Победы и информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов (ЦОК) и Единого контактного центра. В предпраздничный день — 30 апреля 2021 года обслуживание клиентов в офисах компании будет проводиться с 8 до 15 часов. С 1 по 3 мая и с 8 по 10 мая 2021 года – выходные дни. Единый контактный центр (тел.: 8 (861) 298-01-70) будет работать только в автоматическом режиме (без соединения с оператором). В автоматическом режиме можно получить информацию об адресах ЦОКов, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш). С 4 по 7 мая 2021 года специалисты компании будут принимать платежи в центрах обслуживания и ...

Клиенты, проживающие в многоквартирных домах всё чаще, становятся жертвами мошенников. «ТНС энерго Кубань» фиксирует рост числа обращений потребителей, с актами о несанкционированной замене приборов учета электроэнергии, оформленными ненадлежащими компаниями и лицами. Случаи несанкционированной замены приборов учета уже выявлены в ряде районов Краснодарского края и Республики Адыгея. С целью продажи и несанкционированной установки счетчиков мошенники дезинформируют потребителей, сообщая им об окончании срока поверки установленного прибора учета, декларируя устойчивость предлагаемого оборудования к скачкам напряжения. Кроме того, мошенники предлагают оплатить их работу и прибор учета сразу и на месте, наличными или переводом на карту. Из-за действий мошенников, прежде всего, страдают ...

Задолженность управляющих компаний в Сочи перед «ТНС энерго Кубань» по состоянию на 1 марта 2021 превысила                         330 млн рублей. «ТНС энерго Кубань» обслуживает 575 управляющих компаний г.Сочи, из них несвоевременно оплачивают потребленную электроэнергию 271 исполнитель коммунальных услуг, что составляет 47,1%. Крупнейшими должниками среди управляющих компаний являются:   Название организации Задолженность ООО «УК «РЭО-10» 20,7 млн  руб. ООО УК «РЭП №3» 19,4 млн  руб. ООО «ДРУ-Краевое Управление» 9,9 млн руб. ООО «Возрождение +» 9,8  млн руб. ООО «Сочитеплоэнерго» 8,3 млн руб.   Гарантирующий поставщик электроэнергии ведёт активную работу по взысканию задолженности через суды, что впоследствии может привести к аресту счетов должников и не ...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и республики Адыгея «ТНС энерго Кубань» информирует клиентов о том, что в апреле 2021 года мобильные офисы компании продолжат работу в пригородах Краснодара и Новороссийска. Мобильный офис приезжает в те уголки региона, где на данный момент отсутствуют стационарные офисы. Востребована такая услуга и у жителей отдаленных дачных товариществ. Посетив мобильный офис можно передать показания приборов учета, распечатать и оплатить квитанцию за электроэнергию, получить консультацию по переоформлению лицевого счета в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, а также получить советы квалифицированных специалистов. Актуальная информация о графике работы ...

«ТНС энерго Кубань» информирует, что с апреля 2021 года клиентам, использующим услугу «Автоплатеж» от Сбербанка, будут предоставлены дополнительные возможности.   Клиенты, впервые подключившие услугу «Автоплатеж», могут самостоятельно выбрать — оплачивать только обязательный платеж (электроэнергия, потребленная в прошедшем месяце), либо оплатить потребление прошлого месяца вместе с рекомендуемым платежом. Клиентам «ТНС энерго Кубань», которые ранее подключили услугу «Автоплатёж», по умолчанию будет предлагаться к списанию только сумма обязательного платежа. В сервисах Сбербанка, таких как: терминалы самообслуживания, Сбербанк Онлайн и Сбербанк Автоплатёж, варианты платежа будут представлены следующими опциями: Обязательный платёж — «Оплата за предыдущий период», Обязательный и ...

Специалисты «ТНС энерго Кубань» — гарантирующего поставщика на территории Краснодарского края и Республики Адыгея и сетевой компании — «Россети Кубань» обсудили актуальные вопросы взаимодействия, на прошедшем в Краснодаре региональном семинаре-совещании. Учёт электроэнергии, техприсоединение, и совместная работа с потребителями стали главными темами мероприятия. «Несмотря на объективные сложности, в 2020 году нам удалось выполнить плановые показатели по направлениям учета электроэнергии и техприсоединения. Эта встреча позволила комплексно оценить эффективность совместной работы, обозначить задачи на текущий период и перспективу, — отметил генеральный директор «Россети Кубань» Сергей Сергеев. Кроме того, участники семинара-совещания рассмотрели реализацию программы по ...

арантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея — «ТНС энерго Кубань» подвел итоги производственной деятельности за 2020 год. Полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 13,9 млрд кВт*ч, что превышает показатель 2019 г. на 0,4% При этом отпуск населению и приравненным категориям клиентов вырос на 9,6% до 5,1 млрд кВт*ч. Отпуск юридическим лицам снизился на 4,2% и составил 8,9 млрд кВт*ч. Снижение отпуска электроэнергии юридическим лицам обусловлено сложной эпидемиологической обстановкой и связанными с ней ограничениями. Доля компании на рынке электроэнергии в регионах обслуживания выросла на 1,9% и составила 59,1%. Одними из ключевых социально-значимых предприятий, принятых на обслуживание стали пять фельдшерско-акушерских пунктов и ...

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея «ТНС энерго Кубань» присоединится к международной энергосберегающей акции, которую 15-й год подряд проводит Всемирный фонд дикой природы (WWF). Акция «Час Земли» — символ бережного отношения к природе. Из года в год мероприятие позволяет привлечь внимание к необходимости ответственного отношения к окружающему миру и природным ресурсам земли.   В знак неравнодушия к будущему планеты 27 марта в 20:30 на час будет выключена подсветка административных офисных зданий энергосбытовой компании в Краснодаре, а также во всех филиалах по Краснодарскому краю и Республике Адыгея. — Наш коллектив планирует участвовать в акции с большим энтузиазмом. Сотрудники компании вовлекают в процесс своих близких, ...

Задолженность управляющих компаний Краснодарского края и Республики Адыгея перед «ТНС энерго Кубань» за год выросла на 250 млн рублей и по состоянию на 1 марта 2021 превысила 1 млрд рублей. Стоит отметить, что компания обслуживает более 1360 управляющих компаний, из них несвоевременно оплачивают потребленную электроэнергию 786 исполнителей коммунальных услуг, что составляет 57,5%. Крупнейшими должниками среди управляющих компаний являются: Гарантирующий поставщик электроэнергии ведёт активную работу по взысканию задолженности через суды, что впоследствии может привести к аресту счетов должников и не позволит качественно и своевременно оказывать услуги жителям многоквартирных домов. Так, на сегодняшний день на рассмотрении находятся свыше 560 дел на сумму 448,7 млн ...

Теперь мобильный офис «ТНС энерго Кубань» работает не только в Новороссийске, но и в пригороде Краснодара. А значит у жителей крупнейших СНТ краевого центра есть возможность оценить все его преимущества. Чтобы быть полезными в дачных товариществах, решено было приезжать к садоводам по пятницам и субботам.   Напомним, что в мобильном офисе можно передать показания приборов учета, распечатать и оплатить квитанцию за электроэнергию, получить консультацию по переоформлению лицевого счета в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, а также получить советы квалифицированных специалистов. В следующую пятницу 26 марта, решить все эти вопросы в мобильном офисе смогут жители поселка Лазурного, а в субботу – дачники СНТ ...