Регистрация

Статьи

 Аренда помещений [222]   Бизнес и финансы [372]   Быт и домашнее хозяйство [87]   Гостиницы [23]   Здоровье [111]   Инвестирование [16]   Культура и искусство [56]   Недвижимость [1039]   Отдых и путешествия [132]   Приусадебное хозяйство [11]   Промышленность [135]   Прочее [984]   Добавить статью 

Почему пациенты не записываются в клиники Петербурга: данные статистики

    Сервис DocDoc собрал статистику по причинам отказов пациентов от записи в клинику. По данным исследования пользователи не записываются на прием из-за некачественной работы операторов медицинских центров и отсутствия нужного специалиста в выбранной клинике.

    DocDoc проанализировал 16174 обращений за январь 2017 года и выявил следующие причины отказов:

    • Не устроила цена — 7,09%
    • Не устроило местоположение клиники — 13,09%
    • Оператор клиники не ответил — 29,98%
    • В клинике нет нужного специалиста — 29, 27%
    • Не устроило время или дата — 20,57%

    Как выяснилось, самые популярные проблемы — это низкая скорость работы операторов и отсутствие нужного специалиста в клинике. Анатолий Зингер, коммерческий директор сервиса DocDoc, прокомментировал обе проблемы. «В среднем ожидание ответа оператора медицинского центра составляет 2 минуты, пациент не может ждать так долго. В случае с отсутствием нужного специалиста в клинике все также предсказуемо: сейчас место крупных многопрофильных клиник занимают небольшие узконаправленные медицинские центры, специализирующиеся на одном-двух направлениях деятельности. В них просто нет врачей всех нужных специальностей.»

    Итак, по данным сервиса DocDoc, востребованными в Санкт-Петербурге можно считать следующих врачей:

    1. Отоларинголог — 872 обращения в месяц.

    2. Дерматолог — 661 обращения в месяц.

    3. Гинеколог — 658 обращения в месяц.

    4. Офтальмолог — 446 обращения в месяц.

    5. Гастроэнтеролог — 443 обращения в месяц.

    Портал DocDoc — это сервис по подбору и записи к врачу в Санкт-Петербурге и других городах России. Цель компании — сделать процесс записи пользователей к выбранному врачу простым и максимально быстрым. Сотрудники DocDoc бесплатно подбирают подходящего специалиста по стоимости, району дате и времени приема. На данный момент на портале размещено более 24 000 анкет врачей в 1307 клиниках.

     

    Источник: BestNews / Опубликовано: 15.03.2017

Разместить новость ...         Разместить статью ...

Постоянная ссылка на этот материал: http://e-kom.ru/static/2/feed-33156.html